Gizlilik ve Çerez Politikası | Come Rent
Madde 1: Giriş: Politikamızın Amacı, Kapsamı ve Temel Tanımlar
1.1. Amacımız ve Size Olan Taahhüdümüz Come Rent ("Şirketimiz") olarak, kişisel verilerinizin korunmasına ve özel hayatınızın gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu "Gizlilik ve Çerez Politikası", www.comerent.net web sitemizi ve diğer hizmet kanallarımızı kullandığınızda, hangi kişisel verilerinizi ne amaçla topladığımızı, bu verileri nasıl işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve verileriniz üzerindeki haklarınızı tam bir şeffaflıkla açıklamak amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca hazırlanmıştır.
1.2. Hizmet Modelimizi Anlamak: Verileriniz Nasıl İşlenir? Hizmetlerimizin temelinde, size maksimum seçenek sunan hibrit bir iş modeli yatar. Bu modeli anlamanız, verilerinizin yolculuğunu kavramanız için esastır:
-
Doğrudan Sağlayıcı: Kendi mülkiyetimizdeki Come Rent Filosu'ndan bir araç kiraladığınızda, Veri Sorumlusu doğrudan Come Rent’tir.
-
Aracı Hizmet Sağlayıcı (Broker): Platformumuzdan bir "Partner Firma" (Türkiye’nin diğer seçkin rent a car şirketleri) seçtiğinizde, rezervasyonunuzu o firmaya güvenle ileten bir köprü görevi görürüz. Bu durumda, kiralama hizmetinin ifası için gerekli verileriniz ilgili Partner Firma ile paylaşılır ve o firma da kendi süreçleri için Veri Sorumlusu haline gelir.
Madde 2: Çerezler (Cookies) ve Kullanım Amaçlarımız
2.1. Çerez Nedir? Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen ve ziyaretinizle ilgili bilgileri (dil seçimi, arama tercihleri vb.) hatırlamamızı sağlayan küçük metin dosyalarıdır. Amacımız, size daha hızlı, daha akıllı ve daha kişisel bir deneyim sunmaktır.
2.2. Kullandığımız Çerez Türleri ve Amaçları
-
Zorunlu Çerezler: Sitemizin güvenli bir şekilde çalışması, rezervasyon adımları arasında ilerleyebilmeniz gibi temel fonksiyonlar için mutlak surette gereklidir. Bu çerezler onayınıza tabi değildir.
-
Performans ve Analitik Çerezler: Sitemizi kaç kişinin ziyaret ettiğini, hangi sayfaların popüler olduğunu anonim olarak analiz ederek hizmet kalitemizi artırmamızı sağlar. (Örn: Google Analytics).
-
İşlevsel Çerezler: "İzmir Havalimanı" lokasyonunu daha önce aradıysanız bunu hatırlayarak size zaman kazandıran, dil seçiminizi saklayan ve deneyiminizi kişiselleştiren çerezlerdir.
-
Pazarlama ve Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza yönelik araç kiralama kampanyalarını ve tekliflerini sitemizde veya sosyal medya gibi diğer platformlarda size göstermemizi sağlayan çerezlerdir. (Örn: Facebook Pixel, Google Ads).
Daha detaylı bilgi ve çerezleri nasıl yöneteceğiniz hakkında tüm detaylar için Detaylı Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Madde 3: Toplanan Kişisel Veriler, İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Verileriniz, hizmetin gerektirdiği durumlar ve yasal zorunluluklar dışında kesinlikle üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
-
Partner Araç Kiralama Firmaları: Broker modelimizle yaptığınız rezervasyonlarda, hizmetin size sunulabilmesi için ilgili Partner Firma ile zorunlu bilgileriniz paylaşılır.
-
Resmi Kurum ve Kuruluşlar: Kiralama bilgileriniz, yasal zorunluluk gereği Kiralık Araç Bildirim Sistemi'ne (KABİS) bildirilmek üzere Emniyet Genel Müdürlüğü ile paylaşılır. Yasal talepler doğrultusunda diğer kamu kurumlarıyla da paylaşım yapılabilir.
-
Tedarikçiler ve İş Ortakları: Ödeme altyapısı sağlayan kuruluşlar Bankalararası Kart Merkezi standartları uyarınca, bilgi teknolojileri servisleri (sunucu, yazılım) ve pazarlama (açık rızanızla) gibi konularda hizmet aldığımız güvenilir iş ortaklarımız.
Madde 5: Veri Güvenliği: Bilgileriniz Bizimle Güvende
Madde 6: Çerez Tercihlerinizin Yönetimi
Zorunlu çerezler haricindeki tüm çerezlerin kullanımını kontrol etme hakkı sizdedir. Tercihlerinizi sitemizdeki "Çerez Yönetim Paneli" üzerinden veya tarayıcı ayarlarınızdan kolayca yönetebilirsiniz. Detaylı tarayıcı ayarları için:
Madde 7: KVKK Kapsamındaki Haklarınız: Verilerinizin Kontrolü Sizde
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, verileriniz üzerinde tam kontrole sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi, [email protected] adresine veya İletişim sayfamızdaki form üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurularınız yasal süre olan 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
Madde 8: Son Hükümler ve Anlaşmazlıkların Çözümü
-
Bu politika, değişen koşullar çerçevesinde güncellenebilir.
-
Kurumsal hizmetlerimiz için Kurumsal Kiralama sayfasındaki koşullar geçerlidir.
-
Anlaşmazlık durumunda, diyalog önceliğimizdir. Çözülemeyen durumlar için yasal başvuru yolları:
-
Diğer tüm sorularınız için Sıkça Sorulan Sorular sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
-
Veri sorumlusuna başvuru ve diğer detaylar için Çerz Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
