Häufig gestellte Fragen - Come Rent Car Rental Guide

Come Rent Car Rental Guide - Häufig gestellte Fragen

Denken Sie darüber nach, ein Auto bei Come Rent zu mieten? Auf dieser Seite mit den häufig gestellten Fragen, die wir vorbereitet haben, um Ihnen den besten Service zu bieten, finden Sie Antworten auf alle Ihre Fragen zu unseren Mietwagen. Detaillierte Informationen zu allem, von Reservierungsverfahren, Versicherungsoptionen, Fahrzeugabholung und -rückgabe bis hin zu unserem Mitgliedschaftsprogramm, finden Sie hier. Wenn Sie unten keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie nicht, uns auf unserer Kontaktseite zu kontaktieren.

(WICHTIGER HINWEIS: Come Rent, in der Autovermietung Branche sowohl ein direkter Dienstleister als auch ein Makler Es funktioniert als. Da wir direkten Service mit unserem eigenen Fuhrpark anbieten, sind wir bestrebt, Ihnen das am besten geeignete Fahrzeug zu den günstigsten Preisen über viele zuverlässige Autovermietungen (im Folgenden als "Partnerunternehmen" bezeichnet), mit denen wir Verträge abgeschlossen haben, anzubieten. Die Mietbedingungen können je nach Partnerunternehmen oder den eigenen Fahrzeugen von Come Rent variieren. Wenn Sie Ihre Reservierung abschließen, bitten wir Sie, die von dem Fahrzeug, das Sie mieten, angegebene Firma und die Bedingungen der jeweiligen Firma sorgfältig zu überprüfen.)

1. Reservierungs- und Mietwagenprozess

Wie kann ich ein Auto bei Come Rent mieten?

Sie können auf unserer Website eine Online-Reservierung vornehmen comerent.net um ein Auto zu mieten, +90 850 650 08 44 Sie können unser Callcenter anrufen oder unsere Büros besuchen. Um online zu buchen, geben Sie einfach Ihre Abhol- und Rückgabedaten, den Abhol- und Rückgabeort und die Fahrzeugpräferenzen in die Suchmaschine auf unserer Website ein. Unser System, wir stellen Ihnen zur Verfügung sowohl von den Fahrzeugen der Come Rent Flotte als auch von unseren verschiedenen Partnerunternehmen bieten die am besten geeigneten Optionen an.

Welche Dokumente sind erforderlich, um ein Auto zu mieten?

Für die Anmietung von Autos sind ein gültiger Führerschein und ein Personalausweis (Reisepass für ausländische Kunden) erforderlich. Darüber hinaus muss eine gültige Kreditkarte zur Verfügung stehen, um die Mietgebühr und die Provision (Kaution) zu bezahlen. Für einige Partnerunternehmen oder die eigenen Fahrzeuge von Come Rent können zusätzliche Dokumente angefordert werden, daher empfehlen wir Ihnen, die Bedingungen des Fahrzeugs und des Unternehmens, das Sie zum Zeitpunkt der Buchung ausgewählt haben, zu überprüfen.

Wie kann ich die Mietdauer verlängern?

Um die Mietdauer zu verlängern, können Sie Ihre Anfrage einreichen, indem Sie mindestens 24 Stunden vor Ihrem Rückgabedatum unser Callcenter anrufen oder sich an eines unserer Büros wenden, wenn Sie das Auto direkt bei Come Rent gemietet haben, oder an das Büro des entsprechenden Unternehmens, wenn Sie es von einem Partnerunternehmen gemietet haben. Abhängig von der Verfügbarkeit des Fahrzeugs und Ihrem Verlängerungswunsch kann sich Ihre Mietdauer verlängern.

Wie lauten Ihre Bedingungen für Mietstornierungen und -änderungen?

Sie können Ihre Buchung bis zu einer bestimmten Zeit vor Mietbeginn (in der Regel 24 oder 48 Stunden, überprüfen Sie die Buchungsdetails) kostenlos stornieren oder ändern. Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen können jedoch für die eigenen Fahrzeuge und Partnerunternehmen von Come Rent variieren. Bei Ihrer Reservierung bitten wir Sie, die Stornierungs- und Änderungsbedingungen des von Ihnen gewählten Fahrzeugs und Unternehmens sorgfältig zu prüfen. Allgemeine Informationen finden Sie auf unserer Seite Mietbedingungen, aber Die verbindlichen Bedingungen variieren je nach Fahrzeug und Unternehmen, das Sie gebucht haben.

Was ist die Mindestzeit, um ein Auto zu mieten?

Die Mindestmietdauer beträgt in der Regel 24 Stunden. In diesem Zeitraum Kommen Sie mit eigenen Fahrzeugen oder Partnerunternehmen, Sie kann je nach Sonderaktion oder bestimmten Zeiträumen variieren.

Was sind die Vorteile einer frühzeitigen Buchung?

Eine frühzeitige Buchung hat viele Vorteile. Erste Größere Auswahl an Fahrzeugen Sie können das Fahrzeug auswählen, das Sie möchten und Sie garantieren das Fahrzeug, das Sie wollen. Auch vor allem in der Hochsaison (Feiertage, Ferienzeiten, besondere Veranstaltungen) zu günstigeren Preisen Sie haben die Möglichkeit, ein Auto zu mieten. Durch eine frühzeitige Buchung sind Sie nicht von kurzfristigen Preiserhöhungen betroffen und können Ihr Budget besser planen. Come Rent, für seine Kunden, die früh buchen. Spezielle Rabatte und Aktionen auch anbieten kann.

2. Zahlung und Autorisierung (Kaution)

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Als Come Rent bieten wir Flexibilität bei der Zahlung. Die Zahlungsmöglichkeiten Dies kann je nach Fahrzeug, das Sie mieten, variieren (ob es sich um ein eigenes Fahrzeug von Come Rent oder ein Fahrzeug eines Partnerunternehmens handelt). In der Regel wird die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte akzeptiert. Unsere eigenen Fahrzeuge und einige unserer Partnerunternehmen bieten möglicherweise auch die Möglichkeit der Barzahlung in ihren Büros an. Wenn Sie online über unsere Website buchen, können Sie die angebotenen Zahlungsoptionen sehen. Visa, MasterCard Gängige Kreditkarten werden grundsätzlich akzeptiert. Kreditkarten von Vertragsbanken Möglichkeit von Ratenzahlungen angeboten werden. Die Informationen darüber, welche Karten und wie viele Raten getätigt werden, ändern sich von Zeit zu Zeit und Das ist je nach Fahrzeug und Unternehmen unterschiedlich. Unser Ziel ist es, Ihnen ein komfortables und problemloses Erlebnis zu bieten, indem wir in jeder Phase Ihres Mietprozesses sichere und einfache Zahlungsoptionen anbieten. (Barzahlung ist möglicherweise nur für die eigenen Fahrzeuge von Come Rent und in bestimmten Büros einiger unserer Partnerunternehmen gültig, bitte bestätigen Sie dies, bevor Sie die Zahlung vornehmen.)

Was ist eine Autorisierung (Kaution), warum wird sie eingenommen und wann wird sie zurückgegeben?

Die Rückstellung (Kaution) ist der Betrag, der von Ihrer Kreditkarte als Garantie für Situationen wie Schäden, Bußgelder und fehlenden Kraftstoff gesperrt wird, die während der Mietdauer auftreten können. Am Ende der Mietdauer, wenn das Fahrzeug unbeschädigt und vollständig zurückgegeben wird, wird die Bereitstellung innerhalb von spätestens 5-10 Werktagen vollständig zurückerstattet (kann je nach Bank variieren). Der Autorisierungsbetrag und die Rückerstattungsfrist können für die eigenen Fahrzeuge und Partnerunternehmen von Come Rent variieren.

Wie hoch sind die Autorisierungsgebühren?

Bereitstellungsgebühren werden an das gemietete Fahrzeug gezahlt, an das Unternehmen, an das der Mietvertrag abgeschlossen wird (Come Rent oder Partnerunternehmen)Obwohl es je nach Standort und Mietdauer variiert, sind die Informationen zur Bereitstellungsgebühr in den Reservierungsschritten auf unserer Website enthalten. Sie können die Autorisierungsgebühren auch telefonisch in unserem Callcenter erfahren.

Was ist eine im Voraus bezahlte Reservierung, was sind die Vorteile?

Eine im Voraus bezahlte Reservierung liegt vor, wenn der Mietpreis zum Zeitpunkt der Buchung vollständig bezahlt wurde. Prepaid-Reservierungen bieten oft ermäßigte Preise. Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen für im Voraus bezahlte Reservierungen können jedoch für die eigenen Fahrzeuge und Partnerunternehmen von Come Rent variieren.

3. Versicherung und Versicherung

Fallen bei der Anmietung eines Autos zusätzliche Gebühren an, was ist in den Preisen enthalten?

Bei Come Rent legen wir großen Wert auf Transparenz. Alle Kosten werden Ihnen vor der Anmietung klar angegeben, so dass Sie keine überraschenden zusätzlichen Gebühren haben. Kommen Sie mit den eigenen Fahrzeugen von Rent und der Standardmiete, die von unseren Partnerunternehmen angeboten wird, in der Regel mit einem bestimmten Selbstbehalt Kfz-Versicherung (Sie kann für die eigenen Fahrzeuge und Partnerunternehmen von Come Rent variieren.Bitte bestätigen Sie im Voraus. Zum Zeitpunkt der Buchung sind alle diese Informationen in den Mietbedingungen des Unternehmens enthalten, bei dem Sie auf Ihrer Reservierungsseite mieten.), die obligatorische Verkehrsversicherung und die 24/7-Pannenhilfe innerhalb bestimmter Grenzen sind inbegriffen. (Hinweis: Für einige Kampagnen- oder Sonderfahrzeuge kann es eine Kilometerbegrenzung geben, bitte überprüfen Sie die Details zum Zeitpunkt der Buchung.) Die enthaltenen Dienstleistungen und die Selbstbehalte können jedoch je nach den eigenen Fahrzeugen und Partnerunternehmen von Come Rent variieren. Optionale Dienstleistungen wie Kraftstoffkosten, Brücken- und Autobahngebühren, zusätzliche Fahrer, Baby-/Kindersitze und Navigationsgeräte sind gegen Aufpreis erhältlich. Sie können alle diese optionalen Dienstleistungen und ihre Gebühren zum Zeitpunkt der Buchung einsehen und nach Ihren Bedürfnissen auswählen.

Welche Versicherungen sind obligatorisch?

Alle unsere Fahrzeuge sind obligatorisch gegen den Verkehr versichert. Diese Versicherung deckt Sach- und Personenschäden ab, die Dritten zugefügt werden können. Detaillierte Informationen zur obligatorischen Verkehrsversicherung finden Sie auf der Website des Verbandes der Versicherungs- und Rückversicherungsgesellschaften der Türkei.

Ist die Kfz-Versicherung inbegriffen?

Zu unseren Mietpreisen allgemein Eine bestimmte Selbstbeteiligung der Kfz-Versicherung ist inbegriffen. Das bedeutet, dass im Falle eines Unfalls ein Schaden bis zu einer bestimmten Höhe vom Kunden getragen wird. Der Kfz-Versicherungsschutz und die Selbstbehalte können jedoch je nach den eigenen Fahrzeugen und Partnerunternehmen von Come Rent variieren.

Kann ich eine Kfz-Versicherung ohne Selbstbeteiligung abschließen?

Ja, durch den Abschluss einer nicht befreiten Versicherung gegen eine zusätzliche Gebühr können Sie die Schadenhaftpflicht bei möglichen Unfällen vollständig ausschließen. Detaillierte Informationen zu unseren verschiedenen nicht befreiten Versicherungspaketen (können als Super Casco, Full Casco bezeichnet werden) finden Sie auf unserer Website, im Callcenter oder vom Anbieter des Fahrzeugs, das Sie mieten werden (Come Rent oder Partnerunternehmen) Du kannst es bekommen.

Was ist eine Reifen-, Glas- und Scheinwerferversicherung (LCF)?

Die LCF-Versicherung ist eine zusätzliche Garantie, die Schäden an Reifen, Fenstern und Scheinwerfern abdeckt. Diese Versicherung versichert die Schäden, die in diesen Teilen auftreten können, die nicht durch die Kfz-Versicherung abgedeckt sind. Ob eine LCF-Versicherung angeboten wird oder nicht, und deren Deckung kann je nach den eigenen Fahrzeugen und Partnerunternehmen von Come Rent variieren.

In welchen Fällen ist die Versicherung ungültig?

Die Versicherung erlischt in Fällen wie Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, Überschreiten der gesetzlichen Geschwindigkeitsbegrenzungen, Führen des Fahrzeugs durch eine andere Person als den Mieter und Nichteinholung eines Unfall- oder Alkoholberichts. Darüber hinaus kann Come Rent über eigene Fahrzeuge verfügen und jedes Partnerunternehmen kann seine eigenen Versicherungsinvaliditäten haben. Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Mietbedingungen und dem Fahrzeug, das Sie zum Zeitpunkt der Buchung ausgewählt haben. Anbieter (Come Rent oder Partnerunternehmen) Schauen Sie sich die Bedingungen an. (Link öffnet sich in einem neuen Tab)

4. Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs

Wo kann ich das Auto abholen?

Sie können unsere Fahrzeuge in unseren Come Rent Büros, Flughäfen oder Unsere Partnerunternehmen Sie können es an den angegebenen Orten abholen. Die Option der Lieferung an die Adresse kann je nach Partnerunternehmen und Standort gegen eine zusätzliche Gebühr angeboten werden, abhängig von den eigenen Fahrzeugen von Come Rent.

Kann ich das Fahrzeug an einem anderen Ort zurückgeben?

Ja, Sie können das Auto in ein anderes Come Rent-Büro bringen als das, in dem Sie das Auto gemietet haben, oder des beauftragten Partnerunternehmens Sie können es im Büro zurückgeben. Für diesen Service kann eine "One-Way-Gebühr" anfallen. Die Gebühren und Rückgabeorte können je nach den eigenen Fahrzeugen und Partnerunternehmen von Come Rent variieren. Sie können die Gebühr erfahren, indem Sie zum Zeitpunkt der Buchung einen anderen Rückgabeort auswählen.

Kann ich zusätzliche Fahrer hinzufügen, um das Fahrzeug zu fahren?

Ja, Sie können gegen eine zusätzliche Gebühr zusätzliche Fahrer hinzufügen, die das Fahrzeug fahren. Zusätzliche Fahrer müssen außerdem einen gültigen Führerschein und Ausweisinformationen vorlegen. Die Richtlinien und Preise für zusätzliche Fahrer können je nach den eigenen Fahrzeugen und Partnerunternehmen von Come Rent variieren.

Worauf muss ich bei der Abholung des Autos achten?

Bei der Übernahme des Fahrzeugs sollten Sie das Innere und Äußere des Fahrzeugs mit dem zuständigen Personal ausführlich überprüfen. Wenn es zu Schäden oder Versäumnissen kommt, sollten Sie dies in Ihrem Vertrag und auf dem Fahrzeuglieferschein vermerken lassen. Darüber hinaus sollten Sie den Kraftstoffstand und den allgemeinen Zustand des Fahrzeugs überprüfen. Es kann Unterschiede in den Verfahren geben, je nachdem, ob es sich bei dem Fahrzeug, das Sie erhalten, um das eigene Fahrzeug von Come Rent oder das Fahrzeug eines Partnerunternehmens handelt.

Worauf muss ich bei der Rückgabe des Fahrzeugs achten?

Sie müssen das Fahrzeug zu dem im Vertrag angegebenen Datum und Uhrzeit zurückgeben, wobei der Kraftstoffstand auf dem Niveau liegt, auf dem Sie es erhalten haben. Im Falle einer verspäteten Rückgabe oder fehlendem Kraftstoff wird eine zusätzliche Gebühr erhoben. Bei der Rückgabe ist zu prüfen, ob das Fahrzeug beschädigt ist des Unternehmens, bei dem Sie das Fahrzeug gemietet haben (Come Rent oder Partnerunternehmen) Der Beamte wird das Fahrzeug mit Ihnen untersuchen.

5. Affiliate-Programm und andere

Haben Sie ein Come Rent Club-Mitgliedsprogramm?

Ja, wir haben ein Treueprogramm namens Come Rent Club. Wenn Sie Mitglied dieses Programms werden, können Sie von speziellen Rabatten, Kampagnen und Privilegien profitieren. Detaillierte Informationen zum Mitgliedschaftsprogramm und zur Mitgliedschaft finden Sie auf der Come Rent Club-Seite.

Gibt es eine Gebühr, um Mitglied im Come Rent Club zu werden?

Nein, die Mitgliedschaft im Come Rent Club ist völlig kostenlos.

Verfügen Ihre Fahrzeuge über HGS/OGS?

Ja höchst In unserem Fahrzeug befindet sich ein HGS- oder OGS-Gerät. Die Nutzungsgebühr wird am Ende des Mietverhältnisses im Gesamtbetrag ausgewiesen oder von der Bereitstellung abgezogen. Die Nutzung und die Preisgestaltung von HGS/OGS können jedoch je nach den eigenen Fahrzeugen und Partnerunternehmen von Come Rent variieren.

Kann ich Extras wie Kindersitze oder Navigationsgeräte mieten?

Ja, Sie können Extras wie Kindersitze, Kindersitze und Navigationsgeräte gegen eine zusätzliche Tagesgebühr mieten. Sie können diese Extras zum Zeitpunkt der Buchung oder zum Zeitpunkt der Fahrzeugabholung anfordern. Die Verfügbarkeit und die Gebühren für zusätzliche Dienstleistungen können je nach den eigenen Fahrzeugen von Come Rent und den Partnerunternehmen variieren.

Haben Sie einen 24/7-Pannendienst? Was sind die Details?

Ja, da Come Rent sowohl durch unsere eigenen Fahrzeuge als auch durch unsere beauftragten Partnerunternehmen Wir bieten 24/7 Pannenhilfe. +90 850 650 08 44 Wenn Sie unsere Pannenhilfe anrufen, können Sie überall in der Türkei Unterstützung in den folgenden Situationen erhalten: